Beställningar och Leverans

Hur lägger jag en beställning?
Välj de produkter du vill köpa och lägg dem i varukorgen. När du är klar går du till kassan och följer stegen för att slutföra köpet.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning med kredit-/betalkort, Visa, Mastercard, Maestro, American Express (AMEX), Apple Pay och Google PAy.

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på din adress och valt fraktalternativ, men vi strävar efter att leverera din beställning inom 8–10 arbetsdagar.

Hur mycket kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

Returer och Reklamationer

Hur returnerar jag en vara?
För att returnera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Se vår sida för returpolicy för fullständiga instruktioner.

Vad gör jag om varan är skadad eller defekt?
Om du får en skadad eller defekt vara, kontakta vår kundtjänst omgående för att påbörja en reklamation. Vi erbjuder reparation, byte eller återbetalning i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Konto och Nyhetsbrev

Behöver jag ett konto för att handla?
Nej, du kan genomföra köp som gäst. Genom att skapa ett konto blir framtida köp smidigare och snabbare.

Hur prenumererar jag på nyhetsbrevet?
Ange din e-postadress i nyhetsbrevsfältet på vår webbplats för att prenumerera. Du får då information om nya kollektioner och exklusiva erbjudanden.

Produkter och Lagerstatus

Är produkterna alltid i lager?
Vi strävar efter att hålla alla produkter i lager, men vissa artiklar kan tillfälligt vara slut. Om en vara är slutsåld anges detta på produktsidan.

Hur väljer jag rätt storlek?
Varje produktsida innehåller en storleksguide som hjälper dig att välja rätt storlek. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Kontakt och Support

Hur kontaktar jag er?
Du kan nå oss via e-post på support@boutiqe.se eller via kontaktformuläret på vår webbplats.

Vilka öppettider har kundtjänsten?
Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till söndag, dygnet runt. Vi strävar efter att svara på alla ärenden inom 24 timmar.

Övrigt

Har ni några fysiska butiker?
Vi är för närvarande en renodlad onlinebutik. Eventuella pop-up-butiker eller utställningar kommuniceras via vår webbplats och nyhetsbrev.

Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.